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Jour : 1 février 2026

Commerce conversationnel : quand les chatbots deviennent des vendeurs numériques

découvrez comment le commerce conversationnel transforme l'expérience client en faisant des chatbots des vendeurs numériques efficaces et disponibles 24/7.

Les chatbots ont quitté la simple bulle de dépannage pour entrer dans la zone la plus sensible de l’e-commerce : la décision d’achat. En France, l’IA conversationnelle s’est installée dans les usages à grande vitesse, au point que 4 Français sur 10 (soit 24,5 millions d’utilisateurs) ont utilisé un chatbot en septembre 2025, avec un […]

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